Wina Smeenk
. Lector Societal Impact Design:
Dr. ir. Wina Smeenk is sinds januari 2021 lector Societal Impact Design en daarmee onderdeel van de onderzoeksgroep Creative Business.
Ruth Pijls-Hoekstra is senior onderzoeker en leraar gespecialiseerd in hospitality, klantbeleving en onderzoek aan de Hospitality Business School van Saxion University of Applied Sciences. Ze promoveerde aan de Universiteit Twente met een focus op de beleving van hospitality in dienstverlening. Haar onderzoek richt zich op de psychologische en omgevingsfactoren die de perceptie en ervaring van klanten in hospitality beïnvloeden. Ruth is ook betrokken bij het Lectorenplatform Duurzaam Stedelijk Toerisme, waar ze bijdraagt aan initiatieven voor duurzaam stedelijk toerisme.
